Bem-vindo à Adega Braúna.
Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e os serviços oferecidos, em conformidade com a Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda integralmente com os termos aqui estabelecidos.
A Adega Braúna respeita sua privacidade e adota todas as medidas necessárias para proteger suas informações pessoais.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para processar pedidos, identificar clientes, realizar entregas e melhorar sua experiência de compra.
Nenhuma informação é compartilhada com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.
Confirmação do Pedido: Após a compra, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia conforme sua localidade e o tipo de envio escolhido. As informações detalhadas são exibidas no momento da compra.
Disponibilidade de Produtos: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso algum item esteja indisponível, entraremos em contato para oferecer substituições ou reembolso.
Em cumprimento ao Código de Defesa do Consumidor, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e justa.
Prazo para Devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.
Condições: O produto deve estar lacrado, em perfeito estado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Despesas de Envio: As despesas de envio são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio.
⚠️ Importante:
Por se tratar de bebidas e produtos alimentícios, não realizamos trocas ou devoluções de produtos abertos, consumidos parcialmente ou alterados.
Todos os produtos comercializados pela Adega Braúna possuem garantia contra defeitos de fabricação conforme o fabricante.
Em caso de problema, entre em contato com nosso atendimento para orientações sobre substituição ou reembolso.
A Adega Braúna cumpre rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo:
Informações Claras: Todas as descrições de produtos incluem características, volume, teor alcoólico (quando aplicável) e preço final.
Publicidade Transparente: Nenhum produto é anunciado de forma enganosa ou imprecisa.
Segurança e Qualidade: As bebidas são armazenadas e transportadas de acordo com as normas de segurança alimentar.
Atendimento ao Cliente: Nosso time está disponível para esclarecer dúvidas, solucionar problemas e oferecer suporte completo.
Aceitamos diversas formas de pagamento seguras, incluindo:
Cartões de crédito e débito
Pix
Transferências bancárias
As transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado, garantindo a proteção de seus dados financeiros.
Em conformidade com a legislação brasileira, é proibida a venda e o consumo de bebidas alcoólicas por menores de 18 anos.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara ser maior de idade e estar ciente dessa restrição legal.
A Adega Braúna reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
As mudanças entram em vigor imediatamente após a publicação em nosso site oficial.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras, e quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes da comarca de Ribeirão das Neves – MG.
📍 Endereço: Rua Tijuca, 267 – Urca Justinópolis – Braúnas, Ribeirão das Neves – MG, 33933-600
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Agradecemos por escolher a Adega Braúna.
🍷 Boas compras e saúde!
